一直以来,旧房翻新都老房翻新公司处于较为尴尬的境地。新房装修市场的日益萎缩,行业高喊着存量房时代来了,一个万亿正规老房翻新规模的蓝海市场出现!但尴尬的是,虽然众多企业和个人纷纷瞄准旧房翻新的蓝海市场,争先涌入却发现市场难做,消费者不买账。似乎蓝海市场不是蓝的。为什么明明居住多年的房屋早已陈旧老化,居住环境日益恶化,忍受着墙面发霉,墙皮开裂等问题,日渐影响生活质量和幸福感,而顾客还是选择将就呢?装企的丰满理想遇到现实的骨感:目前涌入旧房翻新市场多的就是传统装饰公司转型,大投入标准化遇到消费者的低单值多样化需求。
1.低频,家庭翻新正规老房翻新的周期基本在8-10年,这就决定了复购率不会高,每次都是获取新客户。开过店的都知道,老老房翻新公司客户复购是成本低的推广,而每次都得拉新客户,获客成本是很高的。2.链条长,旧房翻新改造服务不同于产品营销,只要产品的卖点正中消费者下怀即可,买了即走。旧房翻新装修的链条很长,从前期的获客营销,到邀约上门的沟通,再到量房服务的预算洽谈,再到后期的施工服务,环节越多出错的概率越大。这也决定了消费者的决策周期会长。3.重服务,装修行业涉及消费者审美的多样性,以及工艺的复杂性,注定它是一个非标准化行业,不像产品销售,付款拿货就代表交易完成。
不仅如此,地板、踢正规老房翻新脚线、墙面开关、门窗、空调也都需要专业保护,稍一疏忽就可能在喷涂完工后露出尴尬的“花脸”。这些老房翻新公司繁杂琐碎的工作交到美焕佳施工技师手里,他们会像对待自己的家一样,在墙面施工前小心搬移家中物件,并用专业遮蔽材料保护每个细节。不仅如此,在施工结束后,更会将家具、家电等物品归位,撤除保护并清理施工垃圾。专业保洁让家整体焕然一新。
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